为了进一步提升患者的就医体验，不断优化服务流程，方便患者就医，进一步增强患者满意度，1月27日，必赢bwin线路检测全体行政职能科室在院党委书记张晓虎，院长张娟平的带领下，开启了全新的志愿服务工作，鲜红的志愿者马甲，衬托着一颗颗为患者服务的热情和决心，这支志愿者服务先锋岗，将会成为医院优质服务一道闪亮的名片，为医院的发展、患者的满意贡献智慧和力量。

作为宝鸡市唯一一家公立口腔专科医院，我们承担了守护全市人民口腔健康的重任。近年来，医院不断优化服务举措，不断加强文化建设，不断充实队伍建设，始终把服务市民口腔健康作为第一要务，时刻想办法，尽全力为广大市民和就诊患者创造便利，提升服务水平。此次志愿者服务先锋岗的成立，恰逢寒假高峰期，來院就诊患者增多，患者的需求增大，志愿服务岗位的设立就显得尤为重要，这里的每一位志愿者，就相当于医院的一个小灵通，为患者及时提供帮助，让患者就诊畅通无阻。

一大早，志愿者们在院领导的带领下，个个精神抖擞全身心地投入到这场服务患者，提升患者满意度的行动当中。他们兵分几路，分别在1-5层最显眼的位置承担志愿服务，为患者提供咨询、指引、陪诊、代缴费、挂号等服务。志愿者中，院领导更是首当其冲，与患者进行亲切交流，了解他们的需求和意见，并及时协调解决问题。张书记和张院长的率先垂范、身先士卒的工作热情激发了全院职工的工作热情，大家用主动真诚真心的服务赢得了患者们的高度赞誉。

优化服务无止境，患者满意我开心。相信在院党委的正确领导下，在全体职工的共同努力下，必赢bwin线路检测的服务水平将更上一层楼。同时，通过全员出动的服务模式，真正实现我们的患者我们宠，让患者不迷路，让服务有温度，这是我们必赢bwin线路检测秉持的初心，也是我们坚持和努力的方向。

通讯来源：预防健教科

稿件撰写：陈芳媛 苏俊妮

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