贯彻“以病人为中心”的服务理念，实施优质护理服务，提高患者满意度，不仅是实践科学发展和践行全心全意为人民健康服务的本质要求，更是我们宝鸡市第六人民医院，我们内二科全体医护团队心目中的一个共同目标。
接待出入院患者，我们倡导六个一，看到的是一张笑脸、听到的是一句问候、得到的是一份入院介绍、一份住院流程、一个舒适的床单元、一个清洁安静的休养环境。治疗进行时有致谢声、巡视病员时有问侯声。出院时一句出院祝福、一份出院结账流程单、一个详细的出院指导建议书、一个完整的住院清单、一张针对性的健康教育处方和联系电话。
未来科室将继续加强细节管理，提高病人满意度，增强护患之间沟通，增强主动服务意识，落实优质护理服务，从关爱病人出发，将病人的利益放在首位，最大限度满足病人的需求。为病人提供从入院到出院全过程、规范化的优质护理，把人性化护理理念融入日常每一项护理工作中，从根本上提高护理质量。供稿：内二科
