11月16日，一位老病人把两面“沉甸甸”的锦旗送到宝鸡市第六人民医院外科住院部，以表示对赵玉杰主任、秦鹏医师以及毕菊红护士长、高园护师等为代表的全体医护人员的精心治疗和悉心护理的诚挚感谢。一面锦旗上写着“仁心仁术，妙手丹心”；另一面锦旗上写着“白衣天使，医者仁心”。这两面锦旗不仅承载着患者对医护人员的信任和感激，也见证着医患之间真诚温暖的情谊，这是医患间“爱的双向奔赴”。

偶尔治愈，常常帮助，总是安慰，始于病人需要，终于病人满意。优质服务贯穿医疗服务的始末，只有进行时，没有完成时。外科全体医护人员始终坚持“以病人为中心，服务从我做起”的服务理念，在科主任及护士长的带领下，全体医护人员不断学习、总结，从细节入手，将所学所想真正落实到日常工作中去，并结合医院实际与学科发展，探索改善医疗服务的新途径，将服务意识植于心化于行，在注重技术服务的同时更加注重人文关怀，丰富了优质服务内涵。

一面面锦旗传递的不仅仅是患者和家属的感激之情，更是对医护人员工作的肯定。在互联网普及的今天，患者用这种传统的方式书写着对医护人员的感激之情，用最朴实无华的语言道出了自己的心声。今后，宝鸡市第六人民医院外科全体医护人员将永葆医者初心，践行为民服务使命，为患者提供更有质量，更有温度的医疗服务，全心全意护卫每一位患者的身心健康。

通讯来源：综合外科

稿件撰写：高园 赵波峰

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